1. Наша приверженность доступности
Velora («мы», «нас», «наш») стремится обеспечить полную доступность своего веб-сайта aVelozazipgp.world для всех пользователей, в том числе для людей с различными физическими, когнитивными, визуальными, слуховыми и моторными ограничениями. Мы рассматриваем цифровую доступность не как формальность, а как неотъемлемую часть качественного информационного сервиса.
Наша цель — привести сайт в соответствие со стандартами Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, уровень AA, разработанными консорциумом W3C. Эти руководства описывают широкий спектр рекомендаций по улучшению доступности веб-контента для людей с ограниченными возможностями здоровья.
2. Применяемые стандарты
При разработке и поддержке сайта Velora мы руководствуемся следующими принципами доступности WCAG 2.1:
- Воспринимаемость — информация и компоненты интерфейса представлены способами, доступными для восприятия пользователями. Весь нетекстовый контент сопровождается текстовыми альтернативами.
- Управляемость — компоненты интерфейса и навигация доступны с клавиатуры. Пользователям предоставлено достаточно времени для чтения и использования контента.
- Понятность — информация и работа интерфейса понятны. Текст читается и воспринимается в понятном порядке.
- Надёжность — контент достаточно надёжен, чтобы его могли интерпретировать самые разные вспомогательные технологии, включая экранные считыватели.
3. Технические меры доступности
На сайте Velora реализованы следующие технические решения для обеспечения доступности:
3.1 Семантическая разметка
Мы используем семантические элементы HTML5: <header>, <nav>, <main>, <article>, <section>, <aside>, <footer>. Это позволяет вспомогательным технологиям правильно интерпретировать структуру страницы и обеспечивает корректную навигацию для пользователей экранных считывателей.
3.2 Атрибуты ARIA
Там, где стандартные элементы HTML недостаточны, применяются ARIA-атрибуты (Accessible Rich Internet Applications): aria-label, aria-describedby, aria-expanded, aria-haspopup и role. Навигационные элементы снабжены метками aria-label.
3.3 Контрастность и цветовая схема
Цветовая палитра сайта разработана с учётом минимального коэффициента контрастности 4.5:1 для основного текста и 3:1 для крупного текста в соответствии с критерием WCAG 2.1 AA 1.4.3. Информация никогда не передаётся исключительно через цвет.
3.4 Клавиатурная навигация
Все интерактивные элементы (ссылки, кнопки, поля форм) доступны при навигации с клавиатуры. Порядок фокуса соответствует логической последовательности содержимого страницы. Текущий элемент в фокусе визуально выделяется.
3.5 Альтернативный текст изображений
Все значимые изображения содержат описательные атрибуты alt. Декоративные изображения имеют пустой атрибут alt (alt=""), чтобы экранные считыватели их пропускали.
3.6 Масштабируемость текста
Сайт корректно отображается при масштабировании браузера до 200% без потери контента и функциональности. Размеры шрифтов заданы в относительных единицах (em, rem), что обеспечивает корректное изменение при пользовательских настройках браузера.
4. Вспомогательные технологии
Сайт Velora протестирован на совместимость со следующими вспомогательными технологиями:
- NVDA (NonVisual Desktop Access) с браузерами Firefox и Chrome — Windows
- JAWS (Job Access With Speech) с браузером Internet Explorer 11 и Chrome — Windows
- VoiceOver с Safari — macOS и iOS
- TalkBack с Chrome — Android
- Dragon NaturallySpeaking — управление голосом на Windows
Мы стараемся обеспечить корректную работу сайта с актуальными версиями указанных технологий. При обнаружении несовместимости просим сообщать нам по контактным данным в разделе 7.
5. Известные ограничения и план улучшений
Несмотря на наши усилия, некоторые разделы сайта могут пока не отвечать всем стандартам доступности. Мы прозрачно сообщаем о текущих ограничениях:
- Встроенные финансовые калькуляторы — интерактивные калькуляторы на странице «Инструменты» проходят доработку для полного соответствия WCAG 2.1 AA в части управления фокусом и объявлений ARIA. Ожидаемый срок завершения: 1 квартал 2025 года.
- Графики и инфографика — часть графиков предоставляет текстовые описания, однако не все интерактивные элементы диаграмм полностью доступны через экранные считыватели. Работы ведутся.
- Видеоконтент — в случае добавления видеоматериалов они будут сопровождаться субтитрами и текстовыми транскриптами.
6. Соответствие требованиям законодательства
Politika dostupnosti Velora razrabotana s uchotom sleduyushikh normativnykh aktov i standartov:
Политика доступности Velora разработана с учётом следующих нормативных актов и стандартов:
- Americans with Disabilities Act (ADA), Title III — закон США о доступности для людей с ограниченными возможностями применяется к местам общественного пользования, к которым суды всё чаще относят веб-сайты.
- Section 508 of the Rehabilitation Act — федеральные требования к доступности электронных и информационных технологий.
- WCAG 2.1, уровень AA — международные технические стандарты доступности веб-контента консорциума W3C.
- California Unruh Civil Rights Act — закон штата Калифорния о гражданских правах, запрещающий дискриминацию.
7. Обратная связь и контакты по вопросам доступности
Мы ценим обратную связь о доступности сайта Velora. Если вы столкнулись с барьером доступности, не упомянутым на этой странице, или нашли какой-либо раздел, который не соответствует стандартам — пожалуйста, сообщите нам.
Как сообщить о проблеме доступности:
- Электронная почта: accessibility@aVelozazipgp.world
- Телефон: (818) 472-9013 (Пн–Пт, 09:00–18:00 EST)
- Почтовый адрес: 321 Пайн-Стрит, Уиллоу-Крик, Пенсильвания 17356, США
- Форма обратной связи: страница контактов
Мы постараемся ответить на ваш запрос в течение двух рабочих дней и предпринять меры для устранения выявленных проблем.
8. Процедура рассмотрения жалоб
Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы вправе обратиться в следующие органы:
- Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) — если проблема доступности связана с трудовыми отношениями.
- U.S. Access Board — федеральное агентство по правам доступности: www.access-board.gov.
- U.S. Department of Justice — по вопросам соблюдения ADA: www.ada.gov.
9. Регулярное тестирование и обновление
Velora проводит регулярное тестирование доступности сайта:
- Автоматизированное тестирование — ежемесячные проверки с использованием инструментов axe, WAVE и Lighthouse от Google.
- Ручное тестирование — ежеквартальные проверки с использованием экранных считывателей и клавиатурной навигации.
- Пользовательское тестирование — периодическое привлечение пользователей с различными ограниченными возможностями для проверки реального опыта использования.
- Аудит при обновлениях — проверка доступности при каждом значительном обновлении дизайна или функциональности.
Настоящая политика пересматривается не реже одного раза в год или при существенных изменениях в законодательстве либо стандартах доступности.
10. Дополнительные ресурсы
Для получения дополнительной информации о веб-доступности рекомендуем следующие ресурсы: